刘东明:区块链掘金颜值时代,“三链”打造医美大健康

近年来,传统美容业不断升级转型,出现了越来越多美容与互联网结合的公司,发展迅猛。据统计,2017年中国医美增速超40%,总量超1000万例,中国已成为全球医美第二大国。预计2019年,我国医美市场将突破万亿元。

但有业内人士对此却持谨慎乐观,毕竟医美行业仍然存在诸多“顽疾”,例如消费信息不对称、不透明,伪专家和不合规机构盛行,缺少权威机构的依据作为决策参考等。这些都是医美行业发展的毒瘤,若不解决,势必影响行业的健康可持续发展。

中国新经济与互联网大会执行主席,清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明表示,医美行业要解决上述问题,需要以新的运营方式,帮助传统医美机构链接消费者,以消除双方相互不信任的沟通模式。而互联网+区块链,正是这个转机的提供者。

一是求美者上链,摆脱高成本的单向营销模式

传统医美机构依赖的线上搜索引擎导流、线下中介带客、户外广告等营销形式,均属于单向营销模式。用户集中的情况下,单向营销模式比较精准,但医美用户分散,单向营销模式则效率低下,有获客成本高、回购率低,难以收集市场反馈等缺点。而且医美消费重决策,因供需双方信息不对称,这也给了不合规机构可乘之机,求美者容易被许多为谋暴利充当了中介角色的美容院等渠道利用,导致整形风险剧增。

让求美者通过互联网平台找到适合自己项目的美容师和符合需求的美容机构,并建立以“消费者评价”为基准的服务评价体系,这样就能摆脱高成本的单向营销模式,而这也是像新氧这样的医美社区能迅速崛起的原因。

二是技术上链,清除不合规机构

普通消费者的观念仍停留在“看病找三甲医院”,但这一筛选标准并不适用于医美消费。医美80%的消费都集中在民营机构,而不合规的民营机构大量存在,已然成为行业发展的毒瘤。

据新氧发布的《2017年医美行业白皮书》显示,中国的正规医美机构交易规模为600亿,但黑市交易规模却达到了1100亿;非法职业者也超过了合规职业者规模。

当不合规的机构得以清理,投资者和个人才能更放心的参与美容行业的投资和发展之中,从而为医美发展注入更为强劲的动力。

三是人才上链,解放专家和美容师

首先是清场伪专家,让真正的专家和美容师依靠自己的技术获得相应的收益,同时从侧面降低创业门槛,让优秀的行业人才积极涌现。

刘东明最后表示,医美是一块巨大的商业版图,每个领域虽有差别却又相互联系,对于那些善于运用新技术的医美互联网平台来说,若能挖掘细分市场机会,将极有可能发展成为大健康平台,为企业带来万亿级的市场和增量。不过他也指出,目前医美用户的渗透率仅为1%,大量的消费场景还是将集中在线下。所以,在积累了PC、客户端、微信等多方流量后,医美互联网平台还是要做好线下服务,最终走向多场景、全场景的营销和服务生态。

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