刘东明:打造服务闭环,互联网中医在线问诊模式才有更大未来

 

刘东明

移动互联网时代,传统中医也开始“触电”互联网,并迸发出新的活力。据统计,2014-2017年互联网+中医药创业公司有33家企业获得融投资,其中中医O2O和在线问诊类企业获投数量最多。

澳银资本投资总监李晋认为,互联网+中医是最近非常热门的投资领域。通过互联网与中医的结合,可以突破空间限制,在更大范围发挥中医的作用。比如通过网上问诊平台,在家里就可以接受名中医的诊疗,越多人接触中医,中医就能为更多的人所接受,传统的中医才能借助互联网焕发新活力。

北大国际经济研究所新经济与互联网+课题组电商中心主任、睿观云董事长刘东明认为,之所以中医O2O和在线问诊类产品受到资本的追捧,一是,中医本来就具有上门诊疗的传统,与移动互联网结合,更适合 O2O 模式;二是,和中医行业本身特点密切相关,中医不需要大型辅助社保的轻模式切契合上门O2O及在线问诊的发展模式;三是,中医往往诊疗过程更长,医患之间能够建立起更紧密、稳固的关系;四是,这类产品主要解决生活中的常见问题,产生的使用频次有可能更高。

据了解,进入 2015年后,中医O2O和在线咨询、问诊平台就开始增加。不过到目前为止,市场上并没有出现现象级产品。

对此,刘东明表示,这是因为目前中医O2O和在线问诊产品,走的还多是中间资源整合对接路线。基本上还处于轻量级服务阶段,患者之间交流、、简单病况了解、医院医生预定等方面,虽然相较于传统方式确实更为方便,但就医过程中最重要的诊断过程的处理,还更多依赖线下,线上的手段还不够成熟。

他进一步指出,这种中间资源整合对接路线,其实主要是在解决信息不对称问题,但因医疗行业的专业壁垒极强,要消除这种不对称并不容易。目前中医O2O和在线问诊类产品主要从以下几方面切入:

1、医生医院资源对接,在线问诊、医生预约,基于地理位置进行资源推荐。

2、社区论坛,建立以医生或患者为主的论坛,进行中医相关问题的交流。

3、保健方案提供,在问医生、找医生之余提供针对个人的保健方案。

4、中医资源资料整合,形成中医知识库。

例如,在线咨询、问诊类产品的典型代表平安好医生“国医馆”,通过知名中医专家线上坐诊,并建立平安好医生国医养生院,让互联网用户了解中医体质学,帮助用户建立中医养生档案,了解不同的体质与疾病的关系,为用户提供在线处方、视频会诊、膏方建议、健康体质档案、中药电商等服务。

最后,刘东明表示,类似这样的平台其实比较多,不过主要都是针对一些普通病、常见病,提供中医问询服务,同时具有预约挂号的功能。但单纯的线上模式恐难以生存,中医与互联网的结合还需要更多实体的操作,最终实现线上线下闭环服务,这样才能发挥互联网+中医的更大作用。

You May Also Like

About the Author: 刘东明

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注